Nerede oynarsanız oynayın, kullanıcıların bilgilerinin bilgisayar korsanları tarafından ele geçirildiğini bulmaları nadir görülen bir durum olmadığından, bilgilerinizi çevrimiçi ortamda güvende tutmak her zaman önemlidir. Bu, özellikle çok sayıda dijital oyun satın alıyorsanız ve kredi kartı bilgilerinizi PlayStation Network hesabınıza kaydettiyseniz önemlidir, çünkü bu, kartınızın, e-posta adresinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin tamamen yabancı birinin eline geçebileceği ve başka birinin eline geçebileceği anlamına gelebilir bir veri ihlali veya hack durumunda size karşı kullanılır.
Son zamanlarda, Nintendo kurbanı oldu böyle bir saldırı 16.000'den fazla hesabın güvenliği ihlal edilmiş olabilir. gibi diğer platformlarda kendi hesaplarının nasıl olduğundan endişe duyanlar için, Sony platformunda başınıza böyle bir şey geldiğinde verilerinizi korumanın yolları olduğunu bilmelisiniz.
Göre resmi PlayStation web sitesi , hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğinin en açıklayıcı işareti, tanımadığınız bir ödeme için sizden ücret alınmasıdır. Ücret, otomatik abonelik yenileme (PlayStation Plus gibi) veya hesabı kullanan başka bir aile üyesi ile ilgili değilse, bilgileriniz sorunlu olabilir.
Bu durumda Sony, Oturum Açma Kimliğiniz ve hesabınızla ilişkili tüm şifreleri sıfırlamanızı ve PlayStation Network ile çevrimiçi iletişime geçmenizi önerir. Sorunu yazmanız, sizi söz konusu sorun için doğru telefon numarasına yönlendirecektir. Bu aynı kurallar, konsolunuzun çalınması durumunda da geçerlidir. Birisi oturum açma bilgilerinizi zaten değiştirmişse ve oturumunuz kilitliyse, Sony ile iletişime geçmek yine de en iyi seçenektir.
Bir PlayStation hesabınız yoksa, ancak bilgilerinizin ağda olabileceğine dair bildirimler alıyorsanız, biraz farklı kurallar vardır. Hesap olmadan banka ekstrenizde PlayStation'a ödeme yapıldığını fark ederseniz, bu, birisinin PlayStation Store'da bir satın alma işlemi yapmak için ödeme ayrıntılarınızı kullandığı anlamına gelebilir. Bu durumda, sorunu çözmek için kart sağlayıcınıza başvurmanız gerekir.
Sahip olmadığınız bir PlayStation hesabıyla ilgili bir e-posta alırsanız, bu, birisinin bir hesap oluşturmak için e-posta adresinizi kullanmaya çalıştığı anlamına gelir. E-posta parolanızı değiştirin ve böyle bir durumda hemen Sony ile iletişime geçin. Diğer sorunlar, e-posta sağlayıcınızla iletişim kurmanızı gerektirecektir.
Özellikle Sony gibi bir şirket için veri ihlalleri nadir değildir. 2014'teki kötü şöhretli Sony Pictures hack'inin yanı sıra, bilgisayar korsanlarının PlayStation 3 ve PlayStation Portable konsollarında yaklaşık 77 milyon kullanıcının bilgilerini çaldığı 2011 PSN kesintisi de vardı. Kullanıcıları olası bir veri ihlali konusunda zamanında bilgilendirmedikten sonra Sony, kullanıcılarından özür diledi ve etkilenenlere bölgeye bağlı olarak ücretsiz PlayStation Plus üyelikleri ve iki ücretsiz PS3 ve PSP oyunu teklif etti.
